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Atención a Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias recibidos en forma directa por los afiliados.

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Descripción del servicio

Dar respuesta a inquietudes sobre dudas o solicitudes relacionadas con afiliación, traspasos, oportunidad de pagos de subsidios, dificultades de trámites, negación de coberturas y otros aspectos relacionados con el Seguro Familiar de Salud y el Seguro de Riesgos Laborales.

A quién va dirigido

Departamento que lo ofrece

Oficina de Atención al Usuario (DAU). / Oficina Regional Norte (ORN) / Punto GOB.

Información de contacto

Tel.: 809-227-4050 / 809-920-0200 Fax: 809-540-3640
Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. / Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Dirección: Av. 27 de Febrero esq. Abraham Lincoln, Edificio Unicentro Plaza, Local No. 60, 2do. Piso

Requerimientos o requisitos

Requisito Presencial / telefónico
Documento de identidad

Requisito por correo
Adjuntar documento de identidad
Expresar inquietud

Procedimientos a seguir

Modalidad Presencial / Correo:

El ciudadano debe dirigirse a las oficinas de servicio o enviar por correo los requisitos descritos.

• Santo Domingo / Puntos GOB
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• Santiago
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Horario de prestación

Lunes a Jueves : 09:00am – 04:00pm Viernes: 09:00am – 03:30pm

Costo

Gratuito

Tiempo de realización

Presencial, Telefónico / Punto GOB 20 minutos Correo 72 horas

Canal de Prestación

Presencial, Telefónico, Punto GOB, Correo

Información adicional

Oficina Regional Norte (Santiago)
Lunes a Viernes
8:30am a 3:30pm

Punto GOB
Lunes a Viernes 08:00am – 08:00pm
sábados
09:00am – 06:00pm