Preguntas Frecuentes

Deben estar registrados todos los ciudadanos y ciudadanas dominicanos, así como los extranjeros residentes legalmente en el país.

El Consejo Nacional de la Seguridad Social (CNSS).

La Tesorería de la Seguridad Social (TSS).

La Dirección de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA)

La Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL).

La Superintendencia de Pensiones (SIPEN).

La Administradora de Riesgos Laborales (ARL).

El Seguro Nacional de Salud (SENASA).

Las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP).

Las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS).

Las Proveedoras de Servicios de Salud (PSS).

Otras entidades públicas, privadas o mixtas con o sin fines de lucro que realizan funciones complementarias de seguridad social.

Es el órgano superior del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), encargado de la dirección y conducción del sistema. Establece políticas, regula el funcionamiento institucional y garantiza la extensión de cobertura, defiende a los beneficiarios y vela por el desarrollo institucional, la integralidad de los programas y el equilibrio financiero del SDSS.

Sus responsabilidades incluyen:

Establecer las políticas de seguridad social orientadas a la protección integral y el bienestar general.

Velar por la equidad, solidaridad y participación ciudadana para reducir la pobreza, promover a la mujer, proteger la niñez y la vejez, y preservar el medio ambiente.

Hacer los estudios necesarios para extender la protección de la Seguridad Social a los ciudadanos y someter al Poder Ejecutivo las propuestas correspondientes para fines de aprobación.

• El ministro de Trabajo, quien lo preside.
• El ministro de Salud Pública y Asistencia Social, vicepresidente.
• El director general del Instituto Dominicano de Seguros Sociales.
• El director del Instituto de Auxilios y Viviendas.
• El gobernador del Banco Central.
• Un representante del Colegio Médico Dominicano.
• Un representante de los demás profesionales y técnicos de la salud.
• Tres representantes de los empleadores, escogidos por sus sectores.
• Tres representantes de los trabajadores, escogidos por sus sectores.
• Un representante de los gremios de enfermería.
• Un representante de los profesionales y técnicos, escogido por sus sectores.
• Un representante de los discapacitados, indigentes y desempleados.
• Un representante de los trabajadores de microempresas.

Es la entidad responsable del recaudo, distribución y pago de los recursos financieros del SDSS, así como de la administración del Sistema Único de Información y Recaudo (SUIR).

Sus funciones son:

1. Recaudar, distribuir y asignar los recursos del SDSS.
2. Detectar la mora, evasión y elusión, someter a los infractores y cobrar las multas y recaudos.
3. Proponer al CNSS iniciativas para mejorar los sistemas de información, recaudo distribución y pagos.
4. Rendir un informe mensual al CNSS sobre la situación financiera del SDSS.

La oficina principal de la TSS está ubicada en:
Av. Tiradentes, N.^o 33, Torre de la Seguridad Social, ensanche Naco, Santo Domingo, Distrito Nacional.
N.^o de central telefónica: (809) 567-5049
N.^o de fax: (809) 567-9252
Dirección de la página web: www.tss.gob.do
Dirección de e-mail: info@tss.gov.do

Es una dependencia técnica del Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS) dotada de presupuesto definido y autonomía operativa. Es un instrumento de defensa y orientación de los afiliados al SDSS.

Es responsable de:

• Promover el Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS) e informar a los afiliados sobre sus derechos y deberes.
• Recibir reclamaciones y quejas, así como tramitarlas y darles seguimiento hasta su resolución final.
• Asesorar a los afiliados en sus recursos amigables o contenciosos, por denegación de prestaciones, mediante los procedimientos y recursos establecidos por la Ley 87-01 y sus normas complementarias.
• Realizar estudios sobre la calidad y oportunidad de los servicios de las AFP, del Seguro Nacional de Salud (SENASA) y las ARS, y difundir sus resultados a fin de contribuir objetivamente a la toma de decisiones del afiliado.
• Supervisar, desde el punto de vista del usuario, el funcionamiento del SDSS.

La oficina principal de la DIDA está ubicada en: Av. Tiradentes, N.^o 33, Torre de la Seguridad Social, ensanche Naco, Santo Domingo, Distrito Nacional. Además, cuenta con oficinas en: Azua, Barahona, La Romana, Santiago, San Pedro de Macorís, San Francisco de Macorís e Higüey.

N.^o de la central telefónica: (809)472-1900
N.^o de fax: (809)563-3488
Dirección de la página web: www.dida.gob.do
Dirección de e-mail: dida@dida.gov.do

Es una entidad estatal autónoma, con personalidad jurídica y patrimonio propio. A nombre y representación del Estado dominicano, ejerce plenamente la función de velar por el estricto cumplimiento de la Ley 87-01 y sus normas complementarias en su área de incumbencia. Además, protege los intereses de los afiliados, vigila la solvencia financiera de las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) y contribuye al fortalecimiento del Sistema Previsional Dominicano.

Sus funciones principales son:
1. Regular, controlar y supervisar los fondos y cajas de pensiones existentes.
2. Disponer el examen de los libros, cuentas, archivos y demás bienes físicos de las AFP.
3. Cancelar la autorización y efectuar la liquidación de las AFP en los casos establecidos por la Ley 87-01 y sus normas complementarias.
4. Velar por el envío oportuno y veraz de los informes semestrales a los afiliados sobre el estado de situación de sus cuentas personales.

1. Imponer multas y sanciones a las AFP mediante resoluciones fundamentadas cuando estas no cumplan con las disposiciones de la ley y sus normas complementarias, entre otras.

La oficina principal de la SIPEN está ubicada en la av. México, N.^o 30, Gascue, Santo Domingo, Distrito Nacional.

N.^o de central telefónica: (809) 688-0018
N.^o de fax: (809) 688-1500
Dirección de la página web: www.sipen.gov.do
Dirección de e-mail: info@sipen.gov.do

Es una entidad estatal autónoma con personería jurídica y patrimonio propio, que a nombre y representación del Estado dominicano ejerce las funciones establecidas en la Ley de Seguridad Social y sus normas complementarias.

Su objetivo principal es proteger los intereses de los afiliados, vigilar la solvencia financiera de las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS), supervisar el pago puntual a estas administradoras y de estas a las Prestadoras de Servicios de Salud (PSS); y contribuir a fortalecer el Sistema Nacional de Salud.

Sus funciones principales son:
a) Supervisar la correcta aplicación de la Ley 87-01, el Reglamento de Salud y Riesgos Laborales, así como las resoluciones del Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS) relacionadas con las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) y con la propia Superintendencia.
b) Autorizar el funcionamiento del Seguro Nacional de Salud (SNS) y de las ARS que cumplan con los requisitos establecidos por la presente ley y sus normas complementarias; y mantener un registro actualizado tanto para estas entidades como para los promotores de seguros de salud.
c) Proponer al Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS) el costo del Plan Básico de Salud y de sus componentes; evaluar su impacto en la salud, revisarlo periódicamente y recomendar la actualización de su monto y de su contenido.
d) Supervisar, controlar y evaluar el funcionamiento del Seguro Nacional de Salud (SNS) y de las ARS; fiscalizarlas en cuanto a su solvencia financiera y contabilidad a la constitución, mantenimiento, operación y aplicación del fondo de reserva y al capital mínimo.
e) Requerir de las ARS y del SNS el envío de la información sobre prestaciones y otros servicios, con la periodicidad que estime necesaria.
f) Disponer el examen de libros, cuentas, archivos, documentos, contabilidad, cobros y bienes físicos de las ARS, SNS y de las PSS contratadas por estas.
g) Imponer multas y sanciones a las ARS y al SNS, mediante resoluciones fundamentadas, cuando no cumplan con las disposiciones de la presente ley y sus normas complementarias.
h) Cancelar la autorización y efectuar la liquidación del SNS y de la ARS en los casos establecidos por la presente ley y sus normas complementarias; entre otras importantes funciones.

La oficina principal de la SISALRIL está ubicada la av. 27 Febrero, N.^o 261, ensanche Piantini. Santo Domingo, Distrito Nacional.
N.^o de central telefónica: (809) 227-4050
N.^o de fax: (809) 540-3640
Dirección de la página web: www.sisalril.gov.do

Es una ARS pública, descentralizada, con patrimonio propio y personería jurídica, autorizada para asumir y administrar el riesgo de la provisión del Plan Básico de Salud a los empleados públicos, los de instituciones descentralizadas, los trabajadores del Régimen Contributivo Subsidiado, así como los beneficiarios del Régimen Subsidiado y los empleados privados que lo deseen.

La oficina principal del SENASA está ubicada la calle Presidente González, N.^o 19, ensanche Naco, Santo Domingo, Distrito Nacional.

N.^o de la central telefónica: (809) 732-3821

N.^o de fax: (809) 793-2607.

Dirección de la página web: www.arssenasa.gob.do

Dirección de e-mail: atencionalusuario@arssenasa.gov.do

Las AFP son sociedades financieras constituidas de acuerdo a las leyes del país, con el objeto exclusivo de administrar las cuentas personales de los afiliados, invertir adecuadamente los fondos de pensiones y otorgar y administrar las prestaciones del sistema previsional. Estas pueden ser públicas, privadas o mixtas.

Son aquellas ARS habilitadas por la SISALRIL que, al momento de promulgarse la Ley de Seguridad Social, operaban como seguros de salud o igualas médicas, destinadas a la administración de los riesgos de salud de los trabajadores de una institución determinada, sectores profesionales, técnicos y/o miembros de entidades asociativas. Estas afilian de manera exclusiva a aquellos empleados de la institución o miembros del gremio para los cuales fueron habilitadas, y a sus dependientes.

Son entidades públicas, privadas o mixtas, descentralizadas, con patrimonio propio y personería jurídica, autorizadas por la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales para asumir y administrar el riesgo de la provisión del Plan Básico de Salud a una determinada cantidad de beneficiarios, mediante un pago per cápita previamente establecido por el Consejo Nacional de Seguridad Social.

Buscando la información a través de:

• La página web de la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL).
• Llamando al *462
• Comunicándose con la Dirección de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA).

Son personas físicas legalmente facultadas o entidades públicas, privadas o mixtas, descentralizadas, con patrimonio propio y personería jurídica, dedicadas a la provisión de servicios ambulatorios, de diagnósticos, hospitalarios y quirúrgicos. Estas deben estar habilitadas por el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social, de acuerdo a la Ley General de Salud.

Es una empresa de servicios especializada en la administración de riesgos laborales encargada de garantizar un sistema de prevención, prestaciones económicas y de salud para todos los afiliados al Seguro de Riesgos Laborales.

La Gerencia General del CNSS funge como secretaría del CNSS. Participa en las reuniones de este organismo con voz, pero sin voto, y es la encargada de coordinar la ejecución de las decisiones, acuerdos y resoluciones adoptados por el Consejo.

La oficina de la Gerencia General de CNSS está ubicada en la av. Tiradentes, N.^o 33, Torre de la Seguridad Social, ensanche Naco, Santo Domingo, Distrito Nacional.
Número de la central telefónica: (809) 472-8701
N.^o de fax: (809) 472-0908
Dirección de la página web: www.cnss.gob.do
Dirección de E-mail: seguridadsocial@cnss.gob.do.

Es una entidad dependiente del Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS), que tiene como función auditar las operaciones de las instituciones del sistema.

Entre sus principales responsabilidades se encuentran:

• Auditar las operaciones, acuerdos y resoluciones.
• Informar mensualmente al CNSS sobre la situación financiera y ejecuciones presupuestarias.

La oficina principal de la Contraloría del SDSS está ubicada la av. Tiradentes, N.^o 33, Torre de la Seguridad Social, ensanche Naco, Santo Domingo, Distrito Nacional.
N.^o de central telefónica: (809) 472-2064
N.^o de fax: (809) 472-2909

Es el organismo rector en materia de salud, la cual debe ejercer a través de sus instancias técnicas centrales y sus expresiones territoriales desconcentradas.

Es la máxima autoridad nacional en el aspecto de salud, para regular la producción social de salud, dirigir y conducir políticas y acciones sanitarias; movilizar recursos de toda índole; vigilar la salud; coordinar acciones de las diferentes instituciones públicas y privadas y de otros sectores comprometidos con la salud, para el cumplimiento de las Políticas Nacionales de Salud.

La oficina principal está ubicada en la av. San Cristóbal, esq av. Tiradentes, ensanche La Fe, Santo Domingo, Distrito Nacional.
N.^o de central telefónica: (809) 541-3121

Es la institución creada por la Ley 1896-48 con personalidad jurídica propia, cuya función principal es la prestación de los servicios a los trabajadores privados asegurados y las compensaciones económicas de los pensionados y accidentados de trabajo.

La Ley 87-01 en su Art. 164 le otorga al IDSS la conservación de su personería jurídica, patrimonio, carácter público y tripartito y se transformará en una entidad administradora de riesgos y proveedora de servicios de salud y riesgos laborales, sin las funciones de dirección, regulación y financiamiento.

La oficina principal del IDSS está ubicada en la calle Pepillo Salcedo, N.^o 22, ensanche La Fe, Santo Domingo, Distrito Nacional.
N.^o de central telefónica: (809) 565-9666
N.^o de fax: (809) 732-8445

Es la empresa procesadora de la base de datos del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), referenciada en la Ley 87-01 en su artículo 86, párrafo IV en el cual se establece que: «El gobierno concede la operación de la base de datos a una empresa privada cuyos accionistas sean las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) y las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS), que será encargada de la tesorería y de la administración del sistema único de registro, así como el procesamiento de la información».

La oficina principal de UNIPAGO está ubicada la calle José Amado Soler, N.^o 2, Santo Domingo, Distrito Nacional.
N.^o de central telefónica: (809) 227-2007
N.^o de fax: (809) 227-2005
Dirección de la página web: www.unipago.com.do

Es la entidad sin fines de lucro que contrató el Consejo Nacional de la Seguridad Social (CNSS) exclusivamente para administrar el sistema único de información y recaudar los recursos financieros del sistema, mediante concesión y por cuenta de la Tesorería de la Seguridad Social.

El Sistema Nacional de Salud es el conjunto interrelacionado de elementos, mecanismos de integración, formas de financiamiento, provisión de servicios, recursos humanos y modelos de administración de las instituciones públicas y privadas, gubernamentales y no gubernamentales, legalmente constituidas y reglamentadas por el Estado, así como por los movimientos de la comunidad y las personas físicas o morales que realicen acciones de salud y cuya función principal sea atender mediante servicios de carácter nacional o local la salud de la población.

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