Santo Domingo, R.D.– La Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) avanza en la modernización de sus procesos mediante la implementación de nuevas tecnologías, con el objetivo de optimizar la gestión de información y los servicios ofrecidos a la población afiliada.
Miguel Ceara Hatton explicó que se desarrolla una plataforma digital que centraliza la información sobre afiliados y el consumo de servicios, facilitando un manejo más eficiente de los datos y recursos.
“La plataforma nos permite organizar y procesar un volumen de información muy grande de manera más efectiva”, afirmó el superintendente Ceara Hatton.
La institución también impulsa iniciativas para fortalecer la gestión y la toma de decisiones. Entre ellas destacan modelos de inteligencia artificial para la detección temprana de anomalías, que permitirán anticiparse a riesgos y actuar oportunamente.
De igual manera, informó que contarán con herramientas de análisis de riesgos y priorización, que ayudan a enfocar los esfuerzos donde hay mayor probabilidad de incumplimientos o ineficiencias.
Enfoque en tres áreas principales
Estas innovaciones se implementarán en tres áreas principales. En los traspasos, funcionarán como un radar para detectar movimientos inusuales y acelerar la respuesta a los afiliados.
En los subsidios, los expedientes se validarán de forma inteligente, reduciendo devoluciones y agilizando pagos. En los trámites y la atención al público, los casos se clasificarán automáticamente para garantizar que los más urgentes sean atendidos primero.
Ceara Hatton resaltó que parte del trabajo consiste en garantizar la veracidad de los datos y combatir intentos de manipulación mediante las mejores tecnologías disponibles.
También indicó que la interoperabilidad con las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) y los prestadores sigue siendo un objetivo a mediano plazo, dado que muchos enfrentan dificultades para adaptarse a los sistemas digitales.
“Estamos avanzando hacia un sistema único y centralizado que permita mayor eficiencia y un mejor servicio a nuestros afiliados. Esta transformación marcará un antes y un después en la forma en que la SISALRIL acompaña, protege y garantiza los derechos de la población afiliada”, concluyó, durante una presentación para la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (ADOCOSE).
